You love it.
We cover it.
Extend product protection helps you extend the life of your product so you can enjoy it for years to come. Need to log into your account or file a claim? Let’s get you to the right place.
Adding Extend is easy.
Add an Extend Protection Plan at checkout when shopping for your favorite brands.
Filing a claim is simple.
Reach out to Kaley online 24/7 to start a claim. It’s as simple as 1, 2, 3.
File a Claim
STEP ONE
Reach out to Kaley.
If your extended warranty coverage is active now that your manufacturer warranty has expired, or if you’ve experienced a covered accidental stain or damage, reach out to Kaley online 24/7 to start a claim.
STEP TWO
Let us help.
To get started, Kaley will need either your contract ID, email address, or other identifying piece of information. Then, she’ll ask you some questions about your claim.
STEP THREE
Sit back and relax.
Most claims are processed within minutes! In most cases, Kaley will determine if your claim is covered and if you’re eligible for a repair or replacement in accordance with your plan.
myExtend—
Your Custom Portal
With a myExtend account, you can view your product coverage, benefits, and track claims all in one place.
Frequently Asked Questions
How do I purchase an Extend Protection Plan?
What happens to my plan if I return my product?
Will my item be repaired or replaced?
Can I cancel my protection plan?
When should I contact Extend vs. the manufacturer?
I have a question about the product I purchased, who should I ask?
Vous l'adorez.
Nous le protégeons.
La Protection de produits Extend vous aide à prolonger la durée de vie de votre produit pour vous permettre d'en profiter pendant des années. Vous voulez vous connecter à votre compte ou faire une réclamation? C'est par ici.
Ajouter Extend, c'est facile.
Ajoutez un plan de protection Extend à la caisse quand vous magasinez pour vos marques préférées.
Pour faire une réclamation, rien de plus simple.
Contactez Kaley en ligne 24 h/24 et 7 j/7 pour faire une réclamation. Il n'y a rien de moins compliqué.
Faire une réclamation
PREMIÈRE ÉTAPE
Contactez Kaley.
Si la couverture de votre garantie étendue est active maintenant que la garantie du fabricant a expiré, ou si un article a subi des taches ou des dommages accidentels couverts, contactez Kaley en ligne 24 h/24 et 7 j/7 pour faire une réclamation.
DEUXIÈME ÉTAPE
À nous de vous aider.
Pour commencer, Kaley aura besoin de votre identifiant de contrat, de votre adresse courriel ou d'autres informations permettant de vous identifier. Ensuite, elle vous posera quelques questions sur votre réclamation.
TROISIÈME ÉTAPE
Respirez et détendez-vous.
La plupart des réclamations sont traitées en quelques minutes! Dans la plupart des cas, Kaley détermine si votre réclamation est couverte et si vous êtes admissible à une réparation ou à un remplacement conformément à votre plan.
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Foire aux questions
Comment acheter un plan de protection Extend?
Qu'advient-il de mon contrat si je retourne un produit?
Est-ce que l'article sera réparé ou remplacé?
Est-ce que je peux annuler mon plan de protection?
Quand faut-il contacter Extend plutôt que le fabricant?
À qui est-ce que je peux poser une question sur le produit que j'ai acheté?
