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Frequently Asked Questions
Purchasing an Extend Protection Plan is simple! Plans are displayed as offers on the product detail pages, as well as offers once the eligible item has been added to your cart.
You return your product, the retailer returns the money you paid for the protection plan. Depending on how much time has passed since your purchase, Extend will issue a pro-rated refund, less any paid claims.
This depends on your plan! However, if you have a repair plan and we can't fix it, we'll replace it at no additional cost!
Yes. You can cancel your plan within 60 days of purchase to receive a refund, less any paid claims.
Great question! If you have an accidental damage plan, contact Extend online or by phone at (877) 248-7707 any time during your coverage period. For mechanical or electrical failure, contact the manufacturer while you are still under the manufacturer warranty. After the manufacturer warranty expires, contact Extend.
We suggest you reach out to the retailer where you purchased your product or the manufacturer for questions or concerns regarding your product.
You love it. We cover it.
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CE QUI EST COUVERT
Détails de la couverture du plan de protection
PROTECTION DE PRODUIT
Types de plans
Garanties étendues
Plans de protection contre les accidents
Foire aux questions
Acheter un plan de protection Extend, rien de plus simple! Les plans sont affichés sous forme d'offres sur les pages de détails des articles et dans le panier quand des articles admissibles y sont ajoutés.
Si vous retournez un produit, le détaillant vous rembourse le prix du plan de protection. En fonction du temps écoulé depuis votre achat, Extend émet un remboursement au prorata, moins les réclamations payées.
Ça dépend de votre plan! Cela dit, si vous avez un plan de réparation et que nous ne pouvons pas réparer le produit, nous le remplacerons sans frais supplémentaires!
Oui. Vous pouvez annuler votre plan dans les 60 jours suivant l'achat pour recevoir un remboursement, moins toute réclamation payée.
Excellente question! Si vous avez un plan contre les dommages accidentels, contactez Extend en ligne ou par téléphone au 1 877 248-7707 à tout moment pendant la période de couverture. En cas de défaillance mécanique ou électrique, contactez le fabricant si le produit est toujours sous la garantie du fabricant. Après l'expiration de la garantie du fabricant, contactez Extend.
Nous vous suggérons de contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit ou le fabricant si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le produit.